Condições gerais de venda

Condições Gerais de Venda (CGV) aplicáveis ​​a profissionais

1- GERAL.

O vendedor é a

FIRST DIVISION PORTUGAL, LDA

Cent Emp Sado Internacional – Armz D11
Estrada nacional 10 – Pontes
2910-835 Setubal

NIF: 517386836

info@firstdivision.pt, doravante “Nossa Empresa”.

As Condições Gerais de Venda aplicam-se exclusivamente a todas as vendas pela Nossa Empresa de produtos efetuadas no site (www.firstdivision-portugal.com) dedicado a qualquer pessoa singular ou coletiva que deseje comprar a preços de revenda. (doravante “Cliente”), e prevalecem sobre todas as outras cláusulas que possam constar dos documentos do Cliente. Qualquer outro documento tem valor apenas informativo e poderá ser revisado a qualquer momento pela Nossa Empresa.

As Condições Gerais de Venda poderão ser complementadas por condições especiais ou pelas condições específicas dos fornecedores dos produtos adquiridos pelo Cliente à Nossa Empresa.

2- PEDIDOS.

A encomenda é automaticamente cancelada se os dados bancários não forem introduzidos ou se o acordo de pagamento for feito no site de pagamento seguro. A encomenda só será processada após a validação do pagamento pela Nossa Empresa. As encomendas transmitidas à Nossa Empresa são irrevogáveis ​​para o Cliente após validação do pagamento pela Nossa Empresa.

Se o Cliente fizer uma encomenda à Nossa Empresa, sem ter pago a(s) encomenda(s) anterior(es), ou em caso de atraso no pagamento ou excesso do valor em dívida, a Nossa Empresa poderá recusar-se a honrar a encomenda e a entregar a mercadoria em causa, sem podendo o Cliente reclamar qualquer compensação. A nossa Empresa não tem outra obrigação senão entregar produtos que cumpram a documentação técnica fornecida ao Cliente.

A nossa Empresa poderá efetuar qualquer substituição ou modificação nas especificações dos produtos encomendados, desde que o funcionamento do conjunto não seja substancialmente modificado, mas sem ter a obrigação de modificar os produtos anteriormente entregues; as modificações acima mencionadas não podem em caso algum justificar o cancelamento da encomenda nem dar ao Cliente o direito de exigir que a Nossa Empresa entregue, em vez dos produtos encomendados, um produto contendo as referidas modificações.

Cabe ao Cliente verificar se os produtos adquiridos estão sujeitos a regulamentos internacionais de controle de destino final, e se não podem ser exportados ou reexportados total ou parcialmente sem primeiro obter licença(s) ou autorização(ões) do país. (s) em causa; este controle pode se estender a produtos e peças de reposição entregues como parte do serviço pós-venda, documentação, regras de uso e informações de todos os tipos relacionadas a esses produtos.

3 – PREÇO.

As mercadorias são faturadas ao preço acordado no momento da realização da encomenda no Site e, quando aplicável, na proposta comercial ou orçamento enviado ao Cliente; Os preços são fixos e não revisáveis ​​durante o seu período de validade. Todos os preços são líquidos em euros. IVA e todos os outros impostos, custos de transporte e seguro de frete não incluídos. Quaisquer impostos, direitos, taxas ou outros serviços a serem pagos em aplicação da regulamentação portuguesa, ou de um país importador ou de trânsito são de responsabilidade do Cliente. Os preços propostos incluem descontos e abatimentos que a Nossa Empresa seria obrigada a conceder tendo em conta os seus resultados ou o pagamento pelo Cliente de determinados serviços. Não será concedido desconto em caso de pagamento antecipado. A Nossa Empresa não administra nenhum saldo.

4 – PAGAMENTO.

Nenhum pagamento pode ser considerado como um depósito. Os pagamentos devem ser feitos no momento do pedido por qualquer método indicado na finalização da compra. Nenhum pagamento em dinheiro será aceito no Site. No caso de parcelamento, expressamente aceito pela Nossa Empresa, o não pagamento de uma única parcela no prazo fará com que a totalidade do preço seja imediatamente exigível. Nossa Empresa poderá reter a entrega das mercadorias em questão até que a garantia de pagamento seja fornecida.

Os pagamentos não podem ser diferidos em caso de atraso ou imprecisão de encomendas acessórias, simultâneas, anteriores ou posteriores, relativas nomeadamente a acessórios ou serviços, independentemente do fornecedor dos referidos acessórios ou do prestador dos referidos serviços. Os pagamentos não podem ser diferidos em caso de atraso ou imprecisão de encomendas acessórias, simultâneas, anteriores ou posteriores, relativas nomeadamente a acessórios ou serviços, independentemente do fornecedor dos referidos acessórios ou do prestador dos referidos serviços.

5 – ENTREGA E TRANSPORTE.

Nossa Empresa cuida do envio pela transportadora de sua preferência, sem que isso altere as regras abaixo. Os custos adicionais de envio, calculados com base no peso, são da responsabilidade do Cliente.

As encomendas geralmente são enviadas no dia seguinte para o cliente após confirmação do recebimento do pagamento. São enviadas via transportadora e, por norma, com envio de codigo de rastreamento para o email fornecido pelo Cliente.

Os custos de envio incluem os custos de preparação, embalagem e transporte da encomenda. Os custos variam em função do peso/dimensões totais da embalagem.

5.1 Riscos e transporte

O produto é sempre considerado vendido, recebido e aceito nos estabelecimentos da Nossa Empresa. Os riscos e perigos do transporte são da responsabilidade do Cliente. Cabe a ele, em caso de danos na mercadoria entregue ou falta de itens, não aceitar a encomenda e reclamar justificando essa recusa.

5.2 Locais de entrega

A entrega é feita por entrega direta da mercadoria ao Cliente, através do envio de aviso de disponibilidade em loja ao cuidado do Cliente, através da entrega da mercadoria a um transportador, ou no local indicado pelo Cliente na nota de encomenda. Em caso de ausência durante a entrega, é feita uma segunda tentativa de entrega, pelo transportador ou seu representante; em caso de não recolha no ponto de recolha indicado, o equipamento é geralmente devolvido à Nossa Empresa que se reserva o direito de eliminar o equipamento não reclamado e de adiar a execução da encomenda deixada em atraso pelo Cliente para uma data posterior.

5.3 Prazos de entrega

Os prazos de entrega são fornecidos apenas para fins informativos; dependem, em particular, da disponibilidade dos fornecedores e dos transportadores.

A nossa Empresa esforça-se por respeitar os prazos de entrega indicados de acordo com o tempo logístico de referência na profissão. Mesmo em caso de aceitação por escrito de prazos firmes, a Nossa Empresa fica automaticamente isenta de qualquer compromisso relativo a prazos em caso de riscos técnicos, falha de fornecedores ou transportadores, quebra de contrato, stock, força maior, caso fortuito, inexatidão ou falta de informação prestada pelo Cliente, falta de pagamento ou pagamento incompleto, atrasos ligados a formalidades aduaneiras. Caso Nossa Empresa não consiga fornecer o produto encomendado, será oferecida a entrega de um produto equivalente ou um crédito no valor do produto indisponível.

5.4 Recepção

Após a recepção da mercadoria, o Cliente deverá verificar imediatamente o seu estado e cumprimento do contrato. A recepção sem reservas dos produtos encomendados cobre qualquer defeito aparente ou ausente.

5.5 Instalação

O Cliente compromete-se a respeitar os pré-requisitos fornecidos pela Nossa Empresa e constantes do orçamento de serviço que previamente aceitou devidamente.

6 – RECLAMAÇÕES DE SERVIÇO PÓS-VENDA.

Todas as reclamações (defeito na mercadoria entregue, imprecisão nas quantidades, defeito aparente, falta de artigo, referência incorrecta em relação à oferta aceite ou à confirmação da encomenda pela Nossa Empresa, etc.) devem ser feitas por escrito para ao Serviço Pós-Venda ou ao seu contacto habitual no prazo de até 14 dias após a recepção da mercadoria, sem descurar o recurso ao transportador, sob pena de o direito de reclamação deixar de ser adquirido. Cabe ao Cliente fornecer toda a justificação quanto à realidade desta reclamação. O Cliente deve permitir que a Nossa Empresa realize todas as operações de verificação no local relacionadas com reclamações. O Cliente poderá solicitar a substituição de itens não conformes e/ou o acréscimo a ser feito para preencher as lacunas, faltando às custas da Nossa Empresa sem poder reivindicar qualquer compensação ou cancelamento do pedido. A reclamação não suspende o pagamento por parte do Cliente dos bens em causa.

Procedimento de devolução:

As etiquetas coladas em todas as peças são essenciais para a garantia. As embalagens devem ser mantidas em perfeitas condições. Caso contrário, o Cliente não poderá beneficiar do seu direito de reclamação e deverá pagar a quantia de 35€ sem IVA para cobrir os custos de embalagem de peças cuja embalagem original tenha desaparecido ou esteja demasiado danificada. Qualquer devolução de mercadorias requer o acordo prévio da Nossa Empresa e um número de devolução. O Cliente receberá um acordo de devolução pelos meios considerados mais adequados pela Nossa Empresa. Após obter o acordo de devolução.

Na falta de acordo quanto à devolução da mercadoria, qualquer mercadoria devolvida será disponibilizada ao comprador por sua conta e risco, sendo todos os custos de transporte, armazenamento e manuseamento da responsabilidade do Cliente.

7 – GARANTIA.

A nossa Empresa compromete-se a cumprir as suas obrigações com todos os cuidados exigidos a este respeito, de acordo com as regras da arte no âmbito de uma obrigação de meios.

As soluções são utilizadas sob a direção, controle e responsabilidade exclusiva do Cliente. Como distribuidor intermediário ou revendedor de produtos oferecidos por fornecedores terceiros, a Nossa Empresa não oferece qualquer garantia neste contexto; as garantias concedidas por estes fornecedores são da sua exclusiva responsabilidade. O Cliente compromete-se a respeitar as condições impostas por estes fornecedores, disponíveis mediante simples pedido à Nossa Empresa.

7.1 Garantia do fabricante

Para produtos com garantia específica do fabricante (cobertura de garantia diretamente pelo fabricante, ou garantia no local, ou extensão de garantia específica), o Cliente deverá contactar diretamente o fabricante, sem passar pela Nossa Empresa, que não oferece nenhuma garantia contratual relativamente a estes produtos sujeitos ao artigo 7.2. A nossa Empresa recusará qualquer devolução de mercadorias neste contexto e não poderá ser responsabilizada por qualquer falha do fabricante sob esta garantia.

7.2 Garantia comercial

Garantia padrão: Os produtos são garantidos pelo fabricante ou fabricante e, na sua falta, pela Nossa Empresa por um período de 2 anos a partir da data de entrega, salvo condições especiais expressamente indicadas.

7.3 Garantia legal

Ao abrigo da garantia de defeitos ocultos ou não conformidades, a Nossa Empresa apenas será obrigada a substituir gratuitamente ou reparar bens defeituosos sem que o Cliente possa reclamar danos, seja por que motivo for. Esta garantia aplica-se apenas a produtos que regularmente se tornem propriedade do Cliente e que sejam inteiramente fabricados pela Nossa Empresa. Está excluído se os produtos tiverem sido utilizados em condições de uso ou desempenho imprevistas. Esta garantia aplica-se apenas a defeitos ocultos; Sendo os Clientes profissionais, o defeito oculto é entendido como um defeito de produção do produto que o torna impróprio para a sua utilização e pouco suscetível de ser detetado pelo Cliente. Um defeito de projeto não é um defeito oculto e

Considera-se que os clientes receberam todas as informações técnicas relativas aos produtos. Esta garantia está limitada aos primeiros 6 meses de utilização e cessa automaticamente no final deste período e enquanto o Cliente não nos notificar do alegado defeito no prazo de vinte dias úteis após a sua descoberta. O ônus da prova a data de utilização dos nossos produtos e o dia da descoberta do defeito é da responsabilidade do Cliente. Nossa Empresa não estará vinculada a nenhuma garantia de despejo por terceiros.

7.4 Exclusão de garantia

A nossa Empresa compromete-se apenas a assegurar a substituição das peças defeituosas e a reparação dos danos nos bens por ela fornecidos ao Cliente. Caso o equipamento não possa ser substituído por equipamento idêntico, será oferecido ao Cliente equipamento equivalente ou superior. Neste último caso, o Cliente terá de pagar qualquer diferença de preço. Sujeito às disposições legais obrigatórias, a responsabilidade da Nossa Empresa está estritamente limitada às obrigações definidas nestas condições ou, quando aplicável, às condições expressas. Nossa Empresa não pode, em hipótese alguma, ser responsabilizada por danos materiais ou imateriais que possam ocorrer durante a solução de problemas.

A nossa Empresa não pode ser responsabilizada ao abrigo da garantia por avarias ou danos resultantes direta ou indiretamente nos seguintes casos: deterioração resultante de negligência, adaptações, manuseamento ou utilização inadequada do produto que não cumpra as instruções do fabricante e da Nossa Empresa; a utilização de equipamentos que não cumpram as especificações técnicas da Nossa Empresa ou do Fabricante ou, de forma mais geral, qualquer utilização defeituosa ou inadequada; qualquer modificação ou transformação mecânica, elétrica ou outra feita no equipamento por terceiros; custos relativos a: manutenção periódica, reparação, substituição de peças após desgaste normal, restauro ou intervenção de técnico a pedido do Cliente; reparos realizados por reparadores não aprovados pelo Fabricante ou pela Nossa Empresa; danos resultantes de acidentes, raios, inundações, incêndios ou qualquer outro caso de força maior; qualquer armazenamento desprotegido ou prolongado; qualquer adição de dispositivos adicionais ou utilização de quaisquer peças necessárias ao funcionamento do equipamento que não cumpram as especificações técnicas da Nossa Empresa ou do Fabricante; se o modelo ou número de série do produto foi alterado; em caso de falência ou impossibilidade de fornecimento ao fabricante; o Cliente não pode voltar-se contra a Nossa Empresa, que não assumirá qualquer responsabilidade em termos de garantia dos produtos deste fabricante. A garantia da nossa empresa não se aplica a produtos cuja garantia seja excepcionalmente inferior a um ano. Nossa Empresa declina qualquer responsabilidade por danos resultantes de defeito em um produto ou reparado por Nossa Empresa dentro de um prazo razoável.

8 – RESERVA DE PROPRIEDADE.

A transmissão da propriedade dos bens entregues ao Cliente só terá lugar após o pagamento integral do preço principal e acessório ou da cobrança de saques aceites ou de outros títulos emitidos para efeitos de pagamento do preço, ainda que em caso de concessão de Período de pagamento. Qualquer cláusula em contrário será considerada não escrita. O Cliente compromete-se pessoalmente em relação à Nossa Empresa a não alienar por qualquer meio, seja na propriedade plena, nem pela criação de penhor ou penhor, do equipamento adquirido, antes do pagamento. No entanto, embora ainda não sendo proprietário até ao pagamento integral do preço, o Cliente declara assumir no momento da entrega que o constitui tutor, os riscos quaisquer que sejam, permanecendo, portanto, responsável por quaisquer danos que possam ocorrer no equipamento, ainda que por acidente fortuito. evento ou força maior. O Cliente compromete-se, em caso de processo de recuperação judicial que afecte a sua actividade, a participar activamente na elaboração de um inventário dos bens encontrados nos seus stocks e dos quais a Nossa Empresa reivindica propriedade. Caso contrário, a Nossa Empresa tem a opção de fazer com que o inventário seja registado por um oficial de justiça, a expensas do Cliente. A nossa Empresa poderá proibir o Cliente de revender, processar ou incorporar a mercadoria em caso de atraso no pagamento. Para garantir os pagamentos ainda não efectuados e em particular o saldo da conta do Cliente nos registos da Nossa Empresa, fica expressamente estipulado que os direitos relativos às mercadorias entregues mas não pagas se aplicarão a mercadorias idênticas da Nossa Empresa em stock no Cliente, sem havendo necessidade de deduzir pagamentos de uma venda ou entrega específica.

9 – CLÁUSULA RESOLUTÓRIA.

Em caso de não pagamento e a menos que prefiramos solicitar a execução integral da venda, reservamo-nos o direito de rescindir a venda após notificação formal, que permanece sem efeito no prazo de 48 horas, e de reclamar a mercadoria entregue, permanecendo os custos de devolução a responsabilidade do comprador e os pagamentos efetuados por nós adquiridos como cláusula penal, sem prejuízo de quaisquer danos que a Nossa Empresa possa reivindicar contra o Cliente.

10 – RESPONSABILIDADE.

Sujeito às disposições legais obrigatórias, a responsabilidade total e cumulativa da Nossa Empresa, qualquer que seja a causa, limita-se ao valor pago pelo Cliente à Nossa Empresa pela encomenda em causa. Em nenhuma circunstância a Nossa Empresa lhe dará direito a indemnização por danos indiretos e/ou imateriais ou morais, designadamente danos financeiros ou comerciais como lucros cessantes, perda de encomenda, perda operacional, perda de dados, lucros cessantes, danos de imagem, interrupção do serviço, bem como danos da mesma natureza resultantes de ação de reclamação movida contra a Nossa Empresa pelo Cliente devido a danos sofridos por terceiros. No contexto da reparação de um produto, a garantia da Nossa Empresa limita-se estritamente ao aspecto material. A nossa Empresa não se responsabiliza por quaisquer danos ligados direta ou indiretamente aos produtos entregues, à sua utilização, a défices operacionais, lucros, custos desnecessários, lesões corporais, móveis, imóveis, que possam surgir devido à compra de produtos. Nossa Empresa não se responsabiliza por defeitos de produtos que resultem de erro ou negligência por parte dos Fornecedores/Fabricante. A nossa Empresa não pode ser responsabilizada por quaisquer inconvenientes ou danos inerentes à utilização da rede Internet, nomeadamente quebra de serviço, intrusão externa ou presença de vírus informático. A impossibilidade total ou parcial de utilização dos produtos, nomeadamente por incompatibilidade material, não pode dar lugar a qualquer indemnização ou reembolso ou questionamento da responsabilidade da Nossa Empresa. Nossa Empresa atua como vendedora e não tem outras obrigações além daquelas relacionadas à venda dos produtos.

Em qualquer caso, a Nossa Empresa exime-se de qualquer responsabilidade e não pode ser responsabilizada por indemnizações em casos de força maior. Em caso de incumprimento ou má execução do serviço, cada parte poderá implementar as disposições relativas à procura de uma solução amigável e, na sua falta, a cláusula de rescisão; o Cliente renuncia ao benefício dos artigos 1217 a 1231-7 do Código Civil, com exclusão do artigo 1223: a não execução ou má execução de um serviço pela Nossa Empresa só pode resultar numa redução proporcional do preço, após notificação formal .

11 – PROPRIEDADE INTELECTUAL.

Todos os documentos técnicos, fichas de produtos, produtos, fotografias cedidas aos Clientes permanecem propriedade exclusiva do fornecedor ou da Nossa Empresa, únicos detentores dos direitos de propriedade intelectual sobre estes documentos, e deverão ser-lhes devolvidos mediante solicitação. Sem acordo prévio por escrito, os Clientes comprometem-se a não fazer qualquer utilização destes documentos que possa infringir os direitos de propriedade industrial ou intelectual do fornecedor ou da Nossa Empresa.

12 – COMPUTADORES E LIBERDADES.

Os dados recolhidos permitem realizar operações relativas à gestão de Clientes, dívidas e litígios não pagos, desenvolvimento de estatísticas comerciais, operações de prospecção e promoções, e gestão de revisões. As bases legais para este tratamento de dados são respetivamente a execução do contrato, o interesse legítimo, o consentimento. Os destinatários são os serviços da Nossa Empresa, seus subcontratados, as autoridades e auxiliares de justiça legalmente habilitado a receber comunicação da mesma. Os dados são conservados pelo tempo necessário à prossecução das finalidades acima mencionadas, e de acordo com as regras legais de conservação aplicáveis ​​em matéria comercial. O Cliente beneficia de um direito de acesso, retificação, portabilidade e apagamento, oposição, retirada do consentimento, limitação do tratamento dos dados que lhe digam respeito, para apresentar reclamação às autoridades de controlo.

13 – REFERÊNCIAS.

Salvo recusa expressa do Cliente antes de assinar estes presentes, a Nossa Empresa está autorizada a utilizar e reproduzir o nome, logotipo e marca do Cliente em qualquer meio promocional para referência comercial; A este respeito, o Cliente concede à Nossa Empresa uma licença mundial, não exclusiva, intransferível, isenta de royalties e revogável, enquanto durar a proteção dos seus direitos de propriedade intelectual sobre os seus logotipos e marcas, em qualquer meio. O Cliente garante que possui todos os direitos de propriedade intelectual necessários e que esta utilização pela Nossa Empresa não afetará ou infringirá os direitos de terceiros.